Após a celebração do contrato de fornecimento, a AAA procede à colocação do contador.

Em casos  em que o contador já se encontre instalado é realizada a leitura. Com base nas leituras do contador realizadas pela AAA ou comunicadas pelo cliente são calculados os volumes de água consumida.

Leitura pela AAA

Os contadores são lidos pela AAA periodicamente numa base mensal. Importa destacar que para assegurar a realização da leitura, o cliente deve facultar acesso ao contador.

A data prevista para a leitura periódica do contador será indicada na conta da água anterior à sua realização. No entanto, se a leitura não for efetuada pela AAA num período superior a seis meses, deve o cliente contactar a AAA através dos canais disponíveis e assim marcar uma leitura gratuita.

Leituras efetuadas pelo cliente

Se preferir, o cliente pode, nos intervalos de tempo entre as leituras efetuadas pela AAA, comunicar a leitura do seu contador, através dos canais de comunicação oficiais da AAA, nomeadamente:

tel.: 808 500 510 (custo chamada local)

tel.: 242 038 990

e.: clientes@aguasdoaltoalentejo.pt